Preguntas frecuentes

Envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

La entrega estimada es de 7 a 14 días laborables. El envío a España es gratis e incluye número de seguimiento, que te enviamos por email en cuanto sale tu pedido.

¿Cómo sé dónde está mi pedido?

Cuando tu pedido sale, te llega un email con el número de seguimiento. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de spam o de promociones, o escríbenos con tu número de pedido. Tienes más información en Seguimiento del pedido.

Tallas

¿Cómo elijo mi talla?

Cada prenda tiene su tabla de medidas en la descripción. Si dudas entre dos tallas, elige la mayor, o escríbenos con tu talla habitual y tu altura y te aconsejamos. Tienes más consejos en la guía de tallas.

Oferta y pago

¿Cómo funciona la oferta 2 por 79,95 €?

Es una oferta de la sudadera-abrigo: añade dos al carrito, del mismo color o de colores distintos, y el precio baja automáticamente a 79,95 €. No necesitas ningún código.

¿Es seguro pagar?

Sí. El pago es 100 % seguro y va cifrado de principio a fin. En Vibelara nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Cambios y devoluciones

¿Y si no me queda bien?

Tienes 14 días desde que recibes tu pedido para devolverlo. Escríbenos a info.vibelara@gmail.com con tu número de pedido y te explicamos cómo hacerlo. Te devolvemos el dinero en un máximo de 14 días. Los gastos de la devolución corren de tu cuenta, salvo que la prenda llegue defectuosa o no sea la que pediste. Todos los detalles están en la política de devoluciones.