Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
La entrega estimada es de 7 a 14 días laborables. El envío a España es gratis e incluye número de seguimiento, que te enviamos por email en cuanto sale tu pedido.
¿Cómo elijo mi talla?
Tienes la tabla de medidas en la descripción de cada prenda y más consejos en nuestra guía de tallas. Si dudas entre dos tallas, elige la mayor, o escríbenos con tu talla habitual y tu altura y te aconsejamos.
¿Puedo cambiarla por otra talla o color?
Sí. La forma más rápida es hacer un pedido nuevo con la talla o el color que quieres y devolvernos la primera prenda dentro de los 14 días.
¿Y si no me queda bien?
Tienes 14 días desde que recibes tu pedido para devolverlo. Escríbenos a info.vibelara@gmail.com con tu número de pedido y te explicamos cómo hacerlo. Te devolvemos el dinero en un máximo de 14 días. Los gastos de la devolución corren de tu cuenta, salvo que la prenda llegue defectuosa o no sea la que pediste.
¿Es seguro pagar?
Sí. El pago es 100 % seguro y va cifrado de principio a fin. En Vibelara nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
¿Cómo os puedo contactar?
Escríbenos a info.vibelara@gmail.com. Te respondemos en 24–48 h laborables.